服務(wù)承諾
我們尊奉的“敬業(yè)、守信、創(chuàng)新、共贏”,最終目標(biāo)就是對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意。
我們對(duì)用戶真誠(chéng)的承諾
1、為工程配套的設(shè)備和產(chǎn)品,保證按合同要求交貨,對(duì)需要技術(shù)服務(wù)的將派出技術(shù)服務(wù)人員參加指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作,直到設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、售前對(duì)用戶全面介紹產(chǎn)品的性能和使用方法,根據(jù)用戶使用要求提出合理化方案,并提供有關(guān)資料。
3、對(duì)用戶進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、用戶回訪,及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高質(zhì)量。
4、設(shè)備質(zhì)保期12個(gè)月,終身維修。
5、超過(guò)質(zhì)保期后,保證提供維修配件并根據(jù)用戶要求做好維修服務(wù)工作,對(duì)產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價(jià)優(yōu)惠提供。
6、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為:接到用戶電話后,30分鐘內(nèi)作出明確回復(fù)。北京區(qū)域二小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),外地八小時(shí)內(nèi)出發(fā),并以最短時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
7、定期向用戶了解產(chǎn)品的運(yùn)行情況,并作出詳細(xì)記錄,適時(shí)向用戶提出積極建議。
您的滿意. 是我們永遠(yuǎn)的追求!
住宅類
這里是公司為部分住宅提供的服務(wù)。
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