售后服務(wù)
我們尊奉的“敬業(yè)、守信、創(chuàng)新、共贏”，最終目標(biāo)就是對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意。
我們對用戶真誠的承諾
合同設(shè)備的質(zhì)量保證期根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)及買方要求確定。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我廠應(yīng)對因工藝、設(shè)計問題或使用有缺陷的材料而造成的缺陷和損壞予以補(bǔ)救。當(dāng)出現(xiàn)此情況時，我廠應(yīng)按買方通知要求立即趕到現(xiàn)場，免費負(fù)責(zé)進(jìn)行修理或更換。在質(zhì)保期內(nèi)，本廠將組織服務(wù)人員至現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)維護(hù)，重點檢查緊固件的松緊，電氣線路的運行情況，清潔電氣觸頭，刀片或卡鉗，驗證產(chǎn)品的安全性能，更換破壞的滅弧罩和絕緣部件，驗證各主要表計是否在正常數(shù)值范圍內(nèi)。 在質(zhì)量保證期滿前，在買方對合同設(shè)備進(jìn)行一次最后的全面檢查時，本廠將自費派遣人員參加檢查，確保產(chǎn)品始終處于完好狀態(tài)。質(zhì)保期滿后，我們將承諾對設(shè)備提供終身維護(hù)。我廠將定期組織售后服務(wù)人員，對用戶進(jìn)行巡回走訪，了解產(chǎn)品的使用和維護(hù)情況，對設(shè)備全面進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)保養(yǎng)項目：
1、面板上指示儀表、指示燈、操作機(jī)構(gòu)是否正常，水平母線、垂直母線是否正常。
2、有無異常響聲、氣味、變色、振動等。
3、柜體表面是否過熱。
公司辦公樓。
安裝二車間。
安裝一車間。
